產(chǎn)品概述
       QuEST論壇是一個電訊業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。電信產(chǎn)業(yè)鏈中的任何單位，如電信產(chǎn)品的生產(chǎn)商，及其相關(guān)的次級供應(yīng)商，以及電信服務(wù)的運營商及其供應(yīng)商等等也都可以申請TL9000認(rèn)證。
       TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分，質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)。質(zhì)量體系要求是在ISO9001的基礎(chǔ)上增加了對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求，并且針對不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）提出了各自的要求；質(zhì)量體系指標(biāo)中既有對所有通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的公共指標(biāo)，又為不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）設(shè)立了各自的衡量指標(biāo)。
       推行TL9000的好處有以下幾點：
       提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度；
       加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的溝通；
       統(tǒng)一全球電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；
       全面降低成本，增加利潤；
       使符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商處于有利的競爭地位；
       NQA是QuEST論壇成員之一，參與TL9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展、制定。我們可以及時的了解到有關(guān)電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新變化，同時我們龐大、專業(yè)的審核員隊伍是TL9000認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)有力保證。SNQA可以按照企業(yè)的要求，派國內(nèi)或者英國的審核員來參與審核。

必備條件
       1.TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。
       2.體系運行3個月以上（相關(guān)測量數(shù)據(jù)已上傳QuEST）；

資料清單
       1. NQA報價申請表；
       2. 認(rèn)證申請書、認(rèn)證合同；
       3. NQA法規(guī)和注冊協(xié)議
       4. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證；
       5. 企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖；
       6. ISO9001證書（如有）； 

服務(wù)流程
       合同評審—確定審核方案—現(xiàn)場審核實施—審核資料提交—糾正措施確定、實施、驗證—認(rèn)證決定—頒發(fā)證書