企業如想要獲得售后服務認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準GB/T27922-2011建立起售后服務體系（必要時可尋求專業人士或咨詢機構的支持），向國家認監委批準服務認證領域的認證機構提出申請認證，認證機構收到企業提供的資料后，進行合同評審后與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行審查和評分，審查合格，按照評分結果頒發達標證書或星級證書。