（1）企業向具備資格的認證機構提出申請，提交申請表和相應資料；（2）認證機構負責審查材料，合同評審后與企業簽訂認證合同；（3）認證機構進行審核方案策劃，指派審查組并確定審查時間；（4）審查組到企業現場進行審查和評分，審查結論上報認證機構的技術委員會；（5）認證機構的技術委員會對審查組上報的案卷進行審定，確定是否可以頒發服務認證證書；（6）企業獲取證書并在證書有效期內保持證書的有效性。