（1）企業(yè)向具備資格的認證機構(gòu)提出申請，提交申請表和相應資料；（2）認證機構(gòu)負責審查材料，合同評審后與企業(yè)簽訂認證合同；（3）認證機構(gòu)進行審核方案策劃，指派審查組并確定審查時間；（4）審查組到企業(yè)現(xiàn)場進行審查和評分，審查結(jié)論上報認證機構(gòu)的技術(shù)委員會；（5）認證機構(gòu)的技術(shù)委員會對審查組上報的案卷進行審定，確定是否可以頒發(fā)服務認證證書；（6）企業(yè)獲取證書并在證書有效期內(nèi)保持證書的有效性。