ISO20000認證證書的有效期是三年（與ISO27001證書的有效期是一樣的），組織第一年通過認證機構的初次審核，并取得ISO20000證書后，第二年、第三年還要接受認證機構的監督審核，ISO20000證書到期后，可通過再認證，來延續證書的有效性。